PEGUNTAS FRECUENTES

¿Como hago para hacer una reserva?

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Las reservas se pueden realizar a través del portal web www.milanocar.com  o llamando a una de nuestras líneas telefónicas nacionales e internacionales sin costo alguno. Ver números en contáctenos.

¿En que horarios puedo llamar?

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 Servicio 24 horas los 365 días del año.

¿En que ciudades tienen servicio?

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Tenemos servicio en Bogota, Medellín, Cali, Manizales, Armenia, Pereira, Bucaramanga Barranquilla, Cartagena y Santa Marta.

Entregan los vehículos en el aeropuerto de la ciudad destino?

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Sí, le entregamos su vehículo en el aeropuerto si así lo desea, en todas las ciudades donde tenemos servicio una persona lo esperara con un cartel con logo de Milano Rent a Car y/o el de su aliado estratégico que lo guíara para hacerle entrega de su vehículo.

Puedo recibir el vehículo en una ciudad y entregarlo en otra?

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Sí, es posible hacer esto, siempre y cuando lo manifieste con anterioridad y pague el recargo correspondiente por el servicio. (Aplican restricciones).

Cual es la distancia en kilometros entre las ciudades en las que se presta el servicio?

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Entregan vehículos en hoteles?

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Sí, Le podemos hacer llegar el vehículo al hotel de la ciudad donde necesite el vehículo (Aplican restricciones).

Entregan vehículos a domicilio?

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Sí, Le podemos entregar su vehículo a domicilio, siempre y cuando se haya hecho la solicitud con anterioridad (aplican restricciones ver condiciones de alquiler).

Politica de maletas o valijas

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Con respecto a la politica de maletas o valijas, muestra compañia no se hace responsable del equipaje que no quepa o exceda de peso que comprometa la movilidad del auto rentado, por favor seleccione el auto adecuado a su necesidad

¿Qué hago en caso de emergencia o varada?

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En caso de emergencia usted puede comunicarse a nuestras líneas de atención las 24 horas los 365 días del año, para brindarle asistencia.

¿Los vehículos están asegurados?

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Sí, Todos nuestros vehículos están asegurados.

¿Puedo usar mi licencia de conducir internacional o de otro país?

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Las licencias de conducción expedidas en otro país, que se encuentren vigentes y que sean utilizadas por turistas o personas en tránsito en el territorio nacional, serán válidas y admitidas para conducir en Colombia durante la permanencia autorizada a su titular, conforme a las disposiciones internacionales sobre la materia. (Artículo 25 Del código nacional de tránsito en Colombia)

¿Que requerimientos de edad tienen?

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21 años o mas.

¿Que forma de pagos aceptan?

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Usted puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito.

¿Puedo usar la tarjeta de crédito de otra persona?

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Sí, pero el titular de la tarjeta es quien firmar el contrato.

¿Tienen servicio de conductor adicional?

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Sí, si usted solicita el servicio de conductor le suministramos uno, de acuerdo con las tarifas existentes para cada ciudad.

¿Se necesita algún depósito o garantia?

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Sí, y se retorna a la devolución del vehículo.

¿Cuanto es el depósito que tengo que dejar?

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Varian de acuerdo al tipo de vehículo.

¿Que tipos de vehículos tienen?

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Tenemos una amplia gama de vehículos que van desde económicos hasta todo terreno, para mayor información consulte la flota de vehículos disponibles en cada ciudad en esta página Web, o haga clic aquí.

¿Tienen vehículos de caja de velocidades automática o mecanica?

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Sí, tenemos vehículos de caja automática y mecánica.

¿Los vehículos tienen aire acondicionado?

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Sí, Todos nuestros vehículos tienen aire acondicionado.

¿Rentas vehículos por hora?

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Si

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